1. Milliseid andmeid me töötleme?

Synlo teenuse kasutamisel võime töödelda järgmisi andmeid:

1.1. Meie kliendi andmed

• Ettevõtte nimi

• Kontaktisiku nimi

• E-posti aadress

• Telefoninumber

• Teenuse kasutamisega seotud tehniline info

1.2. Meie kliendi klientide andmed

Synlo ei kogu rohkem andmeid kui on vajalik teenuse toimimiseks. Tavaliselt võib see hõlmata:

• Telefoninumber ja/või e-posti aadress

• Külastuse või teenuse toimumise aeg

• Me ei kogu ega salvesta kliendi klientide:

• isikukoodi

• aadressi

• makseandmeid

• sisu, mida nad arvustuses kirjutavad

2. Milleks andmeid kasutatakse?

Kogutud andmeid kasutatakse ainult järgmistel eesmärkidel:

• tagasisidepäringute (SMS ja/või e-kiri) saatmiseks õigel ajal

• vajadusel ühe meeldetuletuse saatmiseks

• teenuse toimimise ja kvaliteedi jälgimiseks

• koondstatistika kuvamiseks (nt mitu päringut saadeti, mitu arvustust laekus)

Statistika on anonüümne ja koondatud – ei Synlo ega meie klient ei näe, milline konkreetne klient arvustuse jättis või ei jätnud.

3. Mida me andmetega ei tee?

Synlo: ei kasuta andmeid turunduseks; ei müü ega jaga andmeid kolmandatele osapooltele; ei loo ega kirjuta arvustusi kliendi eest; ei mõjuta ega manipuleeri arvustuse sisu ega hinnangut

4. Andmete omandiõigus

Kõik andmed kuuluvad meie kliendile. Synlo tegutseb andmete töötlejana ning töötleb andmeid ainult vastavalt teenuse osutamisele ja kliendi juhistele.

5. Andmete säilitamine

Andmeid säilitatakse ainult seni, kuni see on vajalik teenuse osutamiseks. Lepingu lõppemisel eemaldatakse andmed mõistliku aja jooksul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitamist

6. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta andmeid volitamata ligipääsu, muutmise, avalikustamise ja kadumise eest

7. GDPR ja kasutaja õigused

Kooskõlas GDPR-iga on sul õigus:

• saada infot enda andmete töötlemise kohta

• nõuda andmete parandamist

• nõuda andmete kustutamist

• piirata andmete töötlemist

• esitada vastuväiteid

8. Küsimused ja kontakt

Kui sul on küsimusi privaatsuspoliitika või andmete töötlemise kohta, võta meiega ühendust.